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退換貨政策

退貨

任何的退貨、退款及兌換請於收貨後7天內提出,超過7天恕不接受。

退貨貨品必須為未使用狀態,亦須保持原有包裝。

部分貨品不設退換,包括易碎或危險物品等。

請注意,一張訂單只可進行一次退貨。

要完成退貨,請提供購買証明。

 

 退款 (如適用)

我們收到退回的貨品後,會以電郵或WHATSAPP短訊通知買家(需提供聯絡電話或EMAIL)退款申請是否被接受。

如退款申請被接受,款項將會我司收到貨品後,在7天內退回你的信用卡帳戶(需扣除該貨品3.5-4%信用卡手續費)或以買家購買時的付款方式退回。

如貨品由本公司包運費,退款需扣取我司付的運費及寄回貨品的運費

若訂單以ATM/PAYME付款,退款將會全數退還(無任何銀行手續費)。

 

未收到退款 (如適用)

如尚未收到退款,請先再次查看銀行帳戶。

亦可聯絡信用卡公司/ 銀行查詢,款項可能需要幾天才能退回買家帳戶。

如買家已完成上述步驟而尚未獲得退款,請電郵至wahtat_tracy@yahoo.comwhatsapp:60778499/91239397

通知我們。

 

換貨 (如適用)

我們只提供換貨服務予損壞或錯發之貨品。如需換貨,請電郵至wahtat_tracy@yahoo.comwhatsapp:60778499/91239397通知我們並按服務人員指示辦理。

 

運費和手續費

運費和手續費均不予退還。即使項目於購買時已被標記為免運費,我們保留權利,根據我們的實際成本扣除運費和手續費。

 

運送到我們的地址

要退回你的貨品,你應該把貨品送到服務人員指示的退貨地址,不同貨品的退貨地址或有不同。

您將負責支付返退回物品時的運輸費用。如你沒有支付運輸費用,運費成本(如適用)將從您的退款中扣除。

把已更換的貨品送貨,根據你住的地方而可能需要不同時間。